Велотренажер DKN Technology Racer Pro

Гарантийный срок указан в карточке каждого товара. Он составляет от 1 месяца до 6 лет. Если в период действия гарантии вы обнаружите неисправности, возникшие по вине производителя, вы можете обратиться к нам за бесплатным ремонтом или заменой деталей. Для этого вам необходимо оформить заявку. Подробно опишите характер повреждений и сделайте четкие фото конструкции. Приложите к заявке следующие документы:

• товарно-транспортная накладную (она подтверждает, что товар был приобретен именно у нас);
• гарантийный талон.

Сохраняйте эти документы в течение всего срока действия гарантии. 

При получении продукции проверьте информацию, указанную в талоне. Там должны содержаться:

• наименование модели;
• дата покупки;
• печать и подпись продавца.

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

• Тренажер применяется строго по назначению. Модели, предназначенные для домашнего использования, не должны быть установлены в спортзалах, фитнес-цетрах и т.д.
• Сборка оборудования выполнена надлежащим образом. Сложные конструкции должен собирать специалист. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших сотрудников.

Если гарантийный срок не истек, не пытайтесь починить оборудование самостоятельно. Сразу обратитесь в сервисный центр. Телефоны службы поддержки: +7(495)961-02-46; 8(800)333-12-73. Наши менеджеры проконсультируют вас по всем возникшим вопросам. 

Вы можете вернуть товары надлежащего качества, если они по каким-либо причинам вас не устроили. Для продукции, приобретенной в интернет-магазине, срок возврата составляет семь дней с момента получения. Помните о том, что при возврате или обмене исправного товара вам придется оплатить стоимость обратной доставки. Также вы можете отказаться от товара до его получения, в любой момент

Доставка по Москве и Московской области осуществляется силами нашей собственной курьерской службы. Стоимость перевозки:

• по Москве (в пределах МКАД) – 600 руб.;
• по Московской области (за пределами МКАД) – 35 руб. за каждый километр.

Водитель привезет продукцию к вашему подъезду. Если у вас закрытый двор, заранее позаботьтесь о пропуске или ключах от ворот. Внимательно проверьте правильность адреса. Если вы допустите ошибку, курьер приедет в другое место, и вам придется оплатить дополнительный километраж.

При необходимости наши сотрудники могут поднять груз на этаж. В случае, если вам необходима эта опция, сообщите об этом менеджеру заранее. Услуга оплачивается отдельно. Стоимость стандартного подъема – 300 руб. за этаж. Есть условия, при которых цена подъема возрастает:

• отсутствие лифта;
• узкие лестницы и коридоры;
• крупногабаритный груз;
• большое количество коробок (больше трех);
• вес товаров свыше 100 кг.

Во всех перечисленных случаях стоимость подъема на этаж расчитывается индивидуально для каждого клиента.

В пунктах самовывоза можно получить батуты и некоторые другие тренажеры. Возможность самовывоза и адрес ближайшего пункта выдачи вы можете уточнить у менеджера при оформлении покупки.

Для доставки продукции в регионы мы пользуемся услугами транспортных компаний. При этом, для отправки потребуются ваши паспортные данные. Сообщите их нашему сотруднику. Вы можете выбрать перевозчика самостоятельно или оставить это на наше усмотрение. Перед тем, как выбрать экспедитора, убедитесь в том, что его терминалы есть в вашем населенном пункте. Стоимость перевозки зависит от тарифов компании. 

Мы рекомендуем заказывать дополнительную обрешетку груза. Обрешетка представляет собой жесткий каркас из деревянных брусьев. Она предохраняет тренажеры и чувствительные датчики от повреждений во время транспортировки

Если вы проживаете в Москве или в Подмосковье (не дальше 50 км от МКАД), для вас предусмотрена возможность оплаты наличными при получении товара. Таким образом, вы можете проверить комплектность заказа и целостность упаковки и только после этого рассчитаться за продукцию. Если вас что-то не устроит, оформите возврат на месте и не платите за покупку. В случае если вы возвращаете товар надлежащего качества, доставку все равно нужно будет оплатить.

Также для жителей Москвы и области доступна оплата картой через банковский терминал. Если вы выбираете этот способ, заранее сообщите об этом менеджеру. Водитель возьмет терминал с собой. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР.

Один из самых комфортных безналичных способов оплаты – перечисление по реквизитам. После того, как вы оформите заказ, наш сотрудник выставит счет, который удобно оплатить в любом банке. Также оплату можно произвести в вашем банковском приложении или в личном кабинете на сайте банка. Все реквизиты легко проверить при оформлении платежа. Сделки абсолютно прозрачные.

Если вы проживаете в регионе, предоплата обязательна. Мы начинаем готовить груз к отправке только после того, как денежные средства зачислятся на наш расчетный счет. Срок зачисления зависит от вашего банка (обычно он не превышает двух рабочих дней). 

Мы работаем не только с физическими лицами, но и с организациями. Составьте список продукции, которая вам необходима. После этого наш менеджер сформирует счет на оплату. В нем будут указаны все актуальные реквизиты. Оплатите счет и ожидайте доставку. Мы работаем только официально и предоставляем все необходимые бухгалтерские документы (включая товарно-транспортные накладные). Вы легко отчитаетесь перед бухгалтерией. Работать с нами комфортно и приятно.

Ко всем тренажерам прилагается подробная инструкция по монтажу. Однако, мы рекомендуем заказывать сборку у нас. Наши сотрудники обладают большим опытом работы, у них есть все необходимые инструменты. Они выполнят работу быстро и качественно. 

Стоимость сборки зависит от вида тренажера:

• кардиотренажеры – 700 руб.;
• батуты – от 800 руб.;
• силовое оборудование – 15% от стоимости;
• детские городки – 15% от стоимости.

Монтаж детских городков требует определенных материалов и оборудования. Например, основание для металлических конструкций заливается бетоном. Городки монтируются сразу после доставки.